Técnico de Suporte Informático- Arcos de Valdevez

A IMAN TEMPORING - Empresa de Trabalho Temporário, especializada na Gestão Global dos Recursos Humanos, pretende recrutar para incorporar em prestigiada empresa cliente para a função: Técnico de Suporte Informático (m/f) em Arcos de Valdevez.

Principais funções

• Prestar suporte técnico de níveis 0, 1 e 2 aos utilizadores, assegurando o diagnóstico e a resolução de incidentes informáticos;
• Registar e documentar incidentes, soluções e procedimentos técnicos;
• Prestar apoio aos utilizadores na utilização das ferramentas informáticas internas;
• Monitorizar sistemas, redes e aplicações, identificando e prevenindo possíveis falhas;
• Apoiar a gestão de cópias de segurança, atualizações e manutenção dos equipamentos e sistemas;
• Apoiar a administração de utilizadores, permissões de acesso, redes e ambiente Microsoft 365;
• Gerir e priorizar pedidos de assistência, respeitando os níveis de serviço definidos;
• Colaborar com a equipa de IT em projetos de implementação, melhoria contínua e documentação de procedimentos.

Requisitos mínimos:

• Conhecimentos de sistemas operativos Windows e Linux;
• Conhecimentos de redes informáticas, nomeadamente DNS, DHCP, Wi-Fi e firewall;
• Conhecimentos do ambiente Microsoft 365, incluindo Outlook, Teams, SharePoint e OneDrive;
• Noções de Active Directory e gestão de utilizadores e permissões;
• Conhecimentos de virtualização, nomeadamente VMware ou Hyper-V, valorizados;
• Capacidade de diagnóstico e resolução de problemas técnicos;
• Boa capacidade de comunicação, organização e orientação para o serviço ao utilizador;
• Capacidade de documentação de procedimentos técnicos;
• Domínio do francês e do inglês, oral e escrito, obrigatório.

Competências valorizadas:

• Conhecimentos de ITIL e gestão de incidentes;
• Certificação ITIL Foundation, concluída ou em curso;
• Conhecimentos de segurança informática, nomeadamente MFA, Intune e Microsoft Defender;
• Conhecimentos de PowerShell e automatização de tarefas;
• Experiência com ferramentas de monitorização e gestão remota de sistemas.

Oferta:

• Contrato de trabalho;
• Condições salariais compatíveis com a função.

Não perca esta oportunidade!

As candidaturas consideradas serão contactadas no prazo de 15 dias e somente serão consideradas as que reúnem o perfil solicitado.

O Candidato desde já autoriza a gestão pró-ativa do curriculum vitae em processos de recrutamento em que o perfil se enquadre.

As restantes candidaturas, ficarão em base de dados para futuras solicitações. Todas as candidaturas serão tratadas com confidencialidade ao abrigo da Lei de Proteção de Dados.

O Candidato desde já autoriza a inclusão das informações constantes da candidatura na base de dados da IMAN.

Alvará nº 776/15, concedido pelo IEFP